Jualan Online di Marketplace

Jualan Online di Marketplace merupakan pilihan yang tidak kalah menariknya dengan membuat toko online sendiri, karena jualan di marketplace bisa sambil membangun brand dan reputasi. Jika anda sudah memiliki toko online, maka anda harus membuat cabangnya di marketplace untuk jangkauan yang lebih luas.

Sebagaimana telah disinggung dalam posting-posting sebelumnya tentang jualan online, membangun sebuah lapak online di marketplace memiliki beberapa keuntungan diantaranya dapat meningkatkan reputasi website toko online kita.

Marketplace Online ibarat sebuah mall yang menjadi tempat berjualan multivendor.

Perlunya Membukan Cabang di Marketplace

Marketplace dengan beberapa fitur menariknya dapat menjadi sarana promosi dan branding untuk sebuah toko online. Anda tidak perlu mengeluarkan uang banyak untuk beriklan jika sudah memiliki cabang di marketplace, karena produk kita akan terus-menerus mendapatkan kesempatan dipromosikan oleh pihak marketplace, tinggal bagaimana memberikan layanan terbaik untuk pelanggan yang melakukan transaksi.

Berikut beberapa tips untuk meningkatkan brand di marketplace

1. Jawablah setiap pertanyaan pembeli walaupun terkadang membuat kita kesal.

2. Pantau perjalanan kiriman barang melalui tracking code yang diberikan pihak ekspedisi.

3. Sapa terus-menerus pembeli melalui kontak yang tersedia agar mereka merasa menjadi sangat penting bagi anda, sampai barang diterima oleh pembeli.

4. Mintalah dengan sangat sopan kepada pembeli untuk memberikan rating terbaik mereka.

5. Kemaslah produk sebaik mungkin agar pembeli semakin terpesona dengan pelayanan anda.

6. Sisipkan url toko online anda dalam kontak pengirim, agar mereka penasaran membuka toko online milik anda.

Keunggulan Jualan di Marketplace

Marketplace hadir dengan menyajikan berbagai fitur unggulan untuk memanjakan para penggunanya yang kebanyakan adalah gratis. Berikut beberapa keunggulan marketplace terutama marketplace lokal yang ada di Indonesia.

1. Memberikan layanan gratis tanpa potongan sepeserpun, 2 marketplace besar di Indonesia memberikan layanan ini yaitu Tokopedia dan Bukalapak. Namun mereka juga menyediakan fitur premium yang dihadirkan dengan layanan lebih baik dari versi gratisnya. Hal ini dapat dimaklumi karena mereka membutuhkan income untuk tetap menjaga agar marketplace bisa terus bertahan dan menampung kebutuhan penjual serta pembelinya. Walaupun ada fitur premium, mereka menyediakan dengan harga yang sangat terjangkau tiap bulannya, bahkan untuk ukuran pedagang pemula.

2. Memberikan layanan escrow atau rekening bersama sebagai tempat transit dana yang akan memberikan jaminan kepada pembeli bahwa uang mereka aman. Hal ini tentu saja menambah trust bagi pembeli yang pada gilirannya meningkatkan penjualan kita.

Kekurangan Jualan di Marketplace

Selain memiliki beberapa fitur unggulan untuk penjual, berjualan di marketplace juga memiliki beberapa kekurangan bagi penjual, diantaranya.
1. Dana tertahan dulu sampai barang dinyatakan diterima oleh pembeli. Hal ini akan sangat memberatkan bagi penjual dropship yang belum memiliki dana mapan untuk menutupi biaya pembelian dari supplier. Kalaupun dana langsung diterima, biasanya hanya ada di marketplace berbiaya bulanan seperti di ebay.
2. Ada beberapa fitur yang dibatasi terutama untuk pengguna gratisan.
Di dua marketplace terbesar lokal yang ada di Indonesia, secara keseluruhan layanan gratis yang disediakan sangat bagus dan cukup untuk pedagang pemula. Jika anda memiliki barang untuk dijual, jangan ragu untuk mendaftar dan membuka cabang di kedua situs tersebut.